Online support

Hos scidata har I via vores online support mulighed for at få løst de fleste problemer via fjernsupport. På den måde kan vi ofte hurtigt og effektivt løse problemet - og der spares samtidig en udkørsel.
Online support bliver faktureret pr. løbende kvarter (á 262,50kr. ekskl. moms) - og det kræver at der forud laves en aftale med en supporter via tlf. 75723211.

1: Klik her for at starte vores supportprogram (TeamViewer QuickSupport) 

2: Sørg for at det downloadede supportprogram er startet korrekt op. Klik evt. på filen hvis din Internet browser ikke automatisk starter supportprogrammet. Proceduren for dette vil afhænge af hvilken Internet browser som du benytter.

3: Teamviewers EULA og DPA skal accepteres

4: Når supportprogrammet er startet korrekt vil der blive vist ID og Adgangskode og dette bedes oplyst til supporteren hos scidata for at muliggøre fjernsupport.

Kørende teknikere

Ved et besøg af vores kørende teknikere kan vi løse dybere opgaver i Jeres IT-system. Hvad end det måtte være fx levering og opsæt af ny hardware - eller fejlfinding og vedligehold af en eksisterende løsning.
Ekstern support fra kørende tekniker bliver faktureret pr. løbende time (á 840,00kr. ekskl. moms) startende fra vi kører fra forretningen til vi er tilbage igen.