Anvendelse
https://scidata.dk drives af:
scidata
Vestergade 25
7100 Vejle
CVR nr: 18687836
scidata –standard salgs- og leveringsbetingelser anvendes ved alt salg fra scidata - webshop, såfremt andet ikke er skriftligt aftalt. Alle samhandelsaftaler udfærdiges på dansk. Ved bestilling anses køberen for at have læst og accepteret disse salgs- og leveringsbetingelser.
Priser
Priserne er angivet i danske kroner (DKK). Sælger kan frit ændre priserne som følge af ændringer i leverandørpris, toldsats, afgifter og valutakurser m.v. Sådanne ændringer kan dog ikke foretages efter at bestillingen er bekræftet af scidata.
Alle specifikationer er vejledende. Billedmateriale kan afvige. For seneste specifikationer henvises til producenten. Anførte priser er dagspriser og kan reguleres, såfremt der sker ændringer i afgifter, samt for leverancer fra udlandet i valutaforhold mv. Alle priser er angivet inkl. moms, ekskl. emballage, ekskl. fragt og leveringsomkostninger, ab sælgers plads. Der tages forbehold for trykfejl i prislister og tilbud, samt på websider.
Betaling
Betaling kan ske med følgende betalingskort Dankort, Visa og MasterCard. Ved betalingskort pålægges ordren et mindre gebyr svarende til gældende gebyrer for håndtering af internetordrer. Betaling vil aldrig blive opkrævet før vi har endelig bekræftet og afsendt din ordre.
Bestilling og levering
Ved bestilling fra scidata, vil du i første omgang modtage en Ordrebekræftelse, efterfølgende vil du så modtage en status ændring på din ordre til ”modtaget” som indikere at vi har set og godkendt ordren. Du vil løbende kunne følge din ordre på hjemmesiden med status ændring til f.eks. Pakkes, Afsendt, Under produktion og Klar til afhentning mm.
Levering kan udelukkende ske til danske postadresser. Ved bestilling fra andre EU-lande beder vi dig vælge afhentning i butik som leveringsmetode eller angive en dansk postadresse hvortil ordren kan sendes.
Leveringsomkostninger
Vare bestilt til levering fremsendes med Post Danmark, GLS eller anden anerkendt fragtoperatør. Forsendelser pålægges et fast fragtgebyr på 75 69 kroner for pakker under 20KG og 189.- for pakker over 20KG. OBS pakker over 20KG kan ikke sendes til pakkeshop. Inkluderet i prisen er materialer til forsendelse samt tidsforbrug på pakning. Kontakt os venligst for eventuelle andre aftaler.
Leveringstid
Leveringstiden for bestillinger via scidata webshop er normalt 2-4 hverdage, afhængig af lagersituationen hos vores leverandører. I tilfælde af forlænget leveringstid vil du blive kontaktet. Forsinket levering udover 30 dage fra bestillingsdatoen, giver kunden ret til at annullere bestillingen.
Reklamation og service
Hvis intet andet er oplyst, yder scidata som udgangspunkt 2 års reklamationsret.
Reklamation skal ske indenfor rimelig tid, efter man har opdaget manglen. Reklamation indenfor 2 måneder efter man har opdaget manglen, anses for rettidig. Dette forudsætter fremlæggelse af kopi af faktura ved krav om reklamationsret mv.
scidata forbeholder sig retten til at udbedre fejl/mangler på eget værksted eller eventuelt sende erstatningsvare efter nærmere aftale.
Du bærer selv risikoen for varerne, indtil vi modtager dem.
Gem derfor postkvittering samt evt. track and tracenummer.
Reklamationsretten bortfalder såfremt:
– Der er foretaget indgreb i varen uden scidata’s samtykke.
– Fejl skyldes software-opsætning på produktet.
– Betalingsbetingelserne ikke overholdes.
– Varen er beskadiget som følge af ukyndig behandling eller andre eksterne forhold som f.eks. brand, indbrud/tyveri, vand- og væskeskade, transport, m.v.
– Varen er skadet ved forsendelsen eller fejl, som direkte kan henledes på fejlemballering af varen ved returforsendelse.
Bemærk at der altid bør tages komplet BACKUP af data og software inden indlevering til reparation, da reparation og/eller genopretning udføres med forbehold for datatab! Genopsætninger, genmontering, geninstallation af software og tilretning af dette, dækkes ikke af garantien. Reklamationer bedes aftales inden indsendelse/indlevering på Vestergade 25 7100 Vejle. Er reklamationen berettiget refunderes (rimelige) fragtomkostninger. Bemærk dog at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav, og at returnering skal ske i forsvarlig emballage.
Reklamation ved salg til virksomheder
Ved salg til momsregistrerede virksomheder skal kunden ved modtagelse af varen undersøge denne og skriftligt reklamere eventuelle fejl og mangler uden ugrundet ophold, dog senest 8 dage fra varens modtagelse. Reklamation af fejl og mangler som først opdages efter montering og prøvekørsel af varen, skal ske straks fejlen/manglen konstateres. Ved salg til momsregistrerede virksomheder er der et års reklamationsret.
Returret og annullering – salg til private
Dette afsnit gælder for alle bestillinger der er angivet af privatkunder gennem scidata webshop.
Privatkunder, der har bestilt varer gennem vores webshop, har 14 dages returret efter modtagelse af varen, jvf. gældende lovgivning. Hvis bestillingen leveres over flere gange, gælder de 14 dage fra modtagelsen af de respektive delleverancer.
Har køber endnu ikke modtaget leverancer af nogen dele af bestillingen, kan bestillingen annulleres uden beregning. Fortrydelse af køb kan ligeledes ske ved at nægte modtagelse af forsendelsen ved levering såfremt vi tydelig gøres opmærksom herpå.
Ved returnering forudsættes, at forsendelsen returneres i væsentlig samme stand og i samme antal. Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal dette meddeles tydelig via telefon 75 72 32 11 eller e-mail. Du skal efterfølgende selv efter nærmere aftale arrangere returnering af varen med Post Danmark eller anden transportør. Vi anmoder om at varen returneres i original emballage, da det giver den bedste beskyttelse af varerne under transporten. Varerne bør være forsvarligt indpakket i den originale emballage, inkl. indpakning i originale skum-, styrén- og/eller papirindlæg.
Sælger forbeholder sig ret til, at fratrække et forholdsmæssigt beløb i købesummen hvis:
– Emballagen er beskadiget/brudt. (Herunder også den interne flamingo.)
– Varen lugter af røg, eller har anden unormal lugt.
– Der er foretaget indgreb i varen uden scidata’s samtykke.
– Hvis varen er beskadiget, så den ikke kan videresælges igen uden reparation
– Hvis der mangler manualer, betjeningsvejledninger, kabler eller medfølgende cd-rom eller DVD-medier.
Alle former for software (uanset medie) kan kun returneres i ubrudt emballage. Alle former for software der på den ene eller anden måde er endelig registreret, ibrugtaget, kan ikke returneres. ESD-licenser (Elektroniske licenser) tages ikke retur. Varer, der er specialfremstillede efter aftale, kan ligeledes ikke returneres.
Varens stand når den returneres
Køber hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – varen kan afprøves på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men varen må ikke ibrugtages.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at der ved fortrydelse af købet kun returneres en del eller intet af købsbeløbet, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Ved fortrydelse af køb returneres som udgangspunkt det fulde beløb, du har betalt til os. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder ej heller refunderes dine fragtudgifter til returnering af produktet), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den. Er du usikker på om du kan afprøve og returnere varen uden værdiforringelse, så ring eller skriv til os. Det er efter nærmere aftale muligt enten at aflevere varen hos os i Vejle eller sende varen til os. Ordrebekræftelse samt kopi af faktura bør følge returvaren. Bemærk: Vi modtager ikke forsendelser sendt pr. efterkrav!
Returret og annullering – virksomhed til virksomhed
Der er ingen returret ved denne handelsform. Der ydes ikke fortrydelsesret til momsregistrerede virksomheder.
Ansvar – virksomhed til virksomhed
Ved salg til momsregistrerede virksomheder, fraskriver sælger sig ansvaret for forsinket levering.
Ejendomsret
Såfremt der gives henstand med betalingen, sker dette i henhold til kreditaftaleloven.
Procedurer ved bestilling af specialfremstillede og tilpassede varer
Ved bestilling af specialfremstillede og tilpassede varer i vores webbutik, gives der ingen returret. Du skal bekræfte din accept af dette, ved at tilbagesende din bestillingsbekræftelsesmail på bestillingen, med følgende tekst placeret i starten af emailen:
“Det bekræftes hermed, at undertegnede accepterer bortfald af returret på nedennævnte bestilling af speciel fremstillet og tilpasset vare(r)”, samt dato og dit navn. Vi begynder ikke produktion af din bestilling, før vi har modtaget denne bekræftelse.
Skaffevarer / Reservedele
For skaffevarer er der ingen fortrydelsesret
Det er derfor vigtigt, at du kontakter os inden varen er pakket/sendt fra leverandørens lager hvis du fortryder dit køb
Ombytning af skaffevarer er ikke mulig.
Alle reservedele er anset som skaffevarer.
Alle skaffevarer skal forudbetales inden de bliver bestilt hjem, medmindre andet er aftalt.
Reparation.
Når en vare er repareret på vores eget værksted, har du 6 måneders reklamationsret på den
udførte reparation. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret uden omkostninger, dog
afhængig af den konkrete situation. Der vil som udgangspunkt være yderligere 18 måneders
reklamationsret på den leverede reservedel, hvor du skal bevise at komponenten havde en defekt ved
leveringen.
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til scidata på salg@scidata.dk eller telefon 75 72 32 11.
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.